Tư Vấn Khiếu Nại Hành Chính | Hỗ Trợ Luật Hành Chính

Trong quá trình áp dụng và thực hiện các quyết định quản lý hành chính, cán bộ chịu trách nhiệm đôi lúc sẽ phát sinh những sai sót là điều không thể tránh khỏi. Những đánh giá thiếu sót trong quá trình đưa ra quyết định hành chính sẽ ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của người dân. Hiểu được điều này chúng tôi mang tới dịch vụ hỗ trợ tư vấn khiếu nại hành chính nhằm giúp người dân có thể bảo vệ quyền và lợi ích của bản thân.

Dịch vụ tư vấn và hỗ trợ khiếu nại hành chính của Luật Đại Bàng

Luật Đại Bàng cung cấp dịch vụ tư vấn và hỗ trợ khiếu nại hành vi hành chính, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, chi phí và tăng khả năng được giải quyết thỏa đáng.

• Tiếp nhận và phân tích vụ việc: Thu thập, rà soát thông tin và hồ sơ khách hàng cung cấp, từ đó đánh giá sơ bộ về khả năng khiếu nại.
• Xác định hành vi hành chính có thể bị khiếu nại: Đối chiếu quy định pháp luật xác định đúng đối tượng, tránh việc khiếu nại sai.
• Tư vấn căn cứ pháp lý: Giải thích rõ quy định tại Luật Khiếu nại 2011, Nghị định 124/2020/NĐ-CP, Luật Tố tụng hành chính 2015… để khách hàng hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình.
• Hướng dẫn thủ tục khiếu nại: Bao gồm hình thức đơn khiếu nại, trình tự, thời hạn giải quyết, cơ quan có thẩm quyền tiếp nhận.
• Soạn thảo đơn khiếu nại: Hỗ trợ khách hàng chuẩn bị đơn và tài liệu kèm theo theo đúng chuẩn pháp luật, đảm bảo rõ ràng, mạch lạc và có tính thuyết phục.
• Đại diện pháp lý khi cần thiết: Làm việc trực tiếp với cơ quan có thẩm quyền, bảo vệ quyền lợi của khách hàng trong suốt quá trình khiếu nại.
• Tư vấn giải pháp tiếp theo: Trong trường hợp kết quả giải quyết không thỏa đáng, Luật Đại Bàng sẽ tư vấn về quyền khiếu nại lần hai hoặc khởi kiện tại Tòa án hành chính.

TÌM LUẬT SƯ KHIẾU NẠI HÀNH CHÍNH

Khiếu nại hành chính là gì?

Khiếu nại hành chính là quá trình mà cá nhân hoặc tổ chức yêu cầu cơ quan nhà nước có thẩm quyền xem xét lại các quyết định hoặc hành động hành chính. Họ cho rằng hành vi đó phạm pháp luật, có hành vi lừa đảo hoặc không hợp lý. 

Từ đó gây ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của cá nhân và tổ chức. Quá trình này nhằm đảm bảo các quyết định hành chính được thực hiện một cách công bằng và đúng pháp luật, đồng thời bảo vệ quyền lợi của người khiếu nại.

Cơ sở pháp lý khiếu nại hành vi hành chính hiện hành

Cơ sở pháp luật

• Luật Khiếu nại số 02/2011/QH13 (và các sửa đổi, bổ sung) quy định về quyền khiếu nại và giải quyết khiếu nại cho quyết định hành chính, hành vi hành chính của cơ quan hành chính nhà nước, của người có thẩm quyền trong cơ quan hành chính nhà nước.
• Nghị định 124/2020/NĐ-CP hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Khiếu nại, bao gồm các quy định về hình thức khiếu nại, khiếu nại lần hai, đại diện khiếu nại, trình tự, thủ tục, trách nhiệm thực thi quyết định giải quyết khiếu nại.

Đối tượng & chủ thể khiếu nại hành vi hành chính

Đối tượng khiếu nại: hành vi hành chính hoặc quyết định hành chính của cơ quan hành chính nhà nước hoặc người có thẩm quyền; quyết định kỷ luật cán bộ, công chức.

Chủ thể được khiếu nại: người khiếu nại (công dân, tổ chức, cán bộ, công chức) có quyền lợi bị ảnh hưởng; người bị khiếu nại (cơ quan/thành viên có hành vi hoặc ban hành quyết định); người giải quyết khiếu nại; các bên có quyền, nghĩa vụ liên quan.

Thời hiệu khiếu nại

Thời hiệu là 90 ngày kể từ ngày người khiếu nại biết hoặc nhận quyết định hành chính, hành vi hành chính bị khiếu nại.

Hình thức khiếu nại và đại diện

Khiếu nại có thể bằng đơn hoặc trực tiếp. Nếu sử dụng người đại diện hoặc ủy quyền, phải có giấy tờ chứng minh hợp pháp.

Thẩm quyền giải quyết

Quy định chi tiết thẩm quyền của từng cấp (xã, huyện, sở, bộ, chủ tịch UBND cấp tỉnh…) theo Luật & Nghị định. Thẩm quyền lần hai là cấp trên trực tiếp của người có thẩm quyền lần đầu.

Thời hạn giải quyết

• Lần đầu: tối đa 30 ngày kể từ ngày thụ lý; vụ việc phức tạp không quá 45 ngày. 
• Lần hai: tối đa 45 ngày khi bình thường; nếu phức tạp có thể kéo dài lên đến 60 ngày.
• Nếu vùng sâu vùng xa hoặc đi lại khó khăn thì có quy định mở rộng (theo luật/nghị định).

Nội dung cụ thể của khiếu nại hành vi hành chính

Khi lập đơn khiếu nại đối với hành vi hành chính, người khiếu nại cần thể hiện rõ những vấn đề sau:

Định nghĩa hành vi hành chính vi phạm pháp luật

• Đó có thể là quyết định, hành động cụ thể của cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền hành chính.
• Hành vi bị khiếu nại thường rơi vào một trong các trường hợp: thực hiện trái quy định pháp luật, vượt quá thẩm quyền, không đúng trình tự thủ tục hoặc xâm phạm trực tiếp quyền, lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân.

Ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của người khiếu nại

• Người khiếu nại cần chỉ rõ hành vi hành chính gây ra thiệt hại, ví dụ: ảnh hưởng đến quyền sử dụng đất, quyền kinh doanh, quyền nhân thân hoặc gây thiệt hại về vật chất, tinh thần.
• Việc chứng minh mối quan hệ nhân quả giữa hành vi hành chính sai phạm và quyền lợi bị xâm hại sẽ giúp tăng tính thuyết phục cho khiếu nại.

Yêu cầu, đề xuất cụ thể

• Người khiếu nại có quyền đề nghị cơ quan có thẩm quyền hủy bỏ, sửa đổi, thu hồi hoặc đình chỉ hành vi hành chính sai phạm.
• Trong trường hợp phát sinh thiệt hại thực tế, có thể yêu cầu bồi thường theo Luật Trách nhiệm bồi thường của Nhà nước 2017.
• Ngoài ra, người khiếu nại có thể kiến nghị biện pháp khắc phục nhằm bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của mình được khôi phục.

Vai trò cụ thể của khiếu nại hành vi hành chính

Bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của công dân và tổ chức

• Khiếu nại là công cụ pháp lý quan trọng giúp cá nhân, tổ chức tự bảo vệ mình trước các quyết định hoặc hành vi hành chính trái pháp luật.
• Cơ chế này giúp hạn chế tình trạng người dân bị thiệt hại về tài sản, tinh thần, uy tín do cơ quan hành chính gây ra.

Kiểm soát quyền lực nhà nước

• Khiếu nại góp phần bảo đảm cơ quan, cá nhân có thẩm quyền phải thực hiện đúng quy định pháp luật, tránh tình trạng lạm quyền, tham nhũng hoặc hành xử tùy tiện.
• Đây cũng là cơ chế phản hồi giúp Nhà nước nhận diện kịp thời những sai sót, bất cập trong thực thi công vụ.

Tăng cường pháp chế và sự công bằng trong xã hội

• Thông qua việc giải quyết khiếu nại, pháp luật được thực thi nghiêm minh, củng cố niềm tin của người dân vào cơ quan công quyền.
• Từ đó, trật tự pháp luật, công bằng xã hội và sự minh bạch trong quản lý nhà nước được bảo đảm.

Quy trình khiếu nại hành vi hành chính hiện nay

Quy trình lần đầu

1. Tiếp nhận đơn khiếu nại: ghi nhận đầy đủ nội dung theo Điều 8 Luật Khiếu nại (người khiếu nại, người bị khiếu nại, hành vi bị khiếu nại, yêu cầu, cơ sở tài liệu nếu có).
2. Kiểm tra tính hợp lệ & thụ lý: xem thời hiệu, chủ thể, nội dung; nếu hợp lệ thì thụ lý & gửi thông báo tới người khiếu nại.
3. Xác minh nội dung khiếu nại: có thể được giao cho cơ quan thanh tra hoặc các đơn vị có thẩm quyền; lập quyết định xác minh.
4. (Nếu cần hoặc có yêu cầu) Tổ chức đối thoại giữa người khiếu nại và người bị khiếu nại hoặc các bên liên quan.
5. Quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu: giữ nguyên, hủy bỏ hoặc sửa đổi; gửi quyết định cho các bên liên quan.
6. Thi hành quyết định: việc thực hiện quyết định, theo dõi, đôn đốc thi hành.

Quy trình lần hai

Khi người khiếu nại không đồng ý với kết quả lần đầu hoặc đơn lần đầu không được giải quyết trong thời hạn pháp luật, được khiếu nại lần hai lên cấp trên trực tiếp. Theo các bước tương tự như lần đầu: tiếp nhận, thụ lý, xác minh, đối thoại (nếu), ra quyết định, thi hành.

Luật Đại Bàng – Hỗ trợ tư vấn về khiếu nại hành chính

Mong muốn mang tới dịch vụ tư vấn và giải quyết khiếu nại hành chính với hiệu quả cao, giúp khách hàng giải quyết các vấn đề pháp lý. Thông qua:

• Đội ngũ luật sư chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm có chuyên môn sâu rộng trong lĩnh vực hành chính, am hiểu tường tận các quy định pháp luật và quy trình khiếu nại.
• Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ tư vấn chi tiết, từ việc hướng dẫn khách hàng chuẩn bị hồ sơ, nộp đơn khiếu nại đến việc theo dõi quá trình giải quyết và xử lý các vấn đề phát sinh.
• Quy trình làm việc chuyên nghiệp và hiệu quả, Luật Đại Bàng đảm bảo rút ngắn thời gian giải quyết khiếu nại, giúp khách hàng tiết kiệm và tối ưu được thời gian.
• Ngoài việc tư vấn và giải quyết khiếu nại, chúng tôi còn cung cấp dịch vụ hỗ trợ pháp lý toàn diện, bao gồm việc tư vấn về quyền và nghĩa vụ, xử lý vi phạm và bảo vệ quyền lợi khách hàng.

Với phương châm hoạt động “Chuyên nghiệp – Tận tâm – Hiệu quả”, luatdaibang.net cam kết mang đến cho khách hàng những giải pháp pháp lý tối ưu và toàn diện nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của đối tác. Chúng tôi mong rằng sẽ sớm được tư vấn và hỗ trợ những khiếu nại hành chính một cách tận tâm và hiệu quả.

LIÊN HỆ NGAY VỚI CHÚNG TÔI ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN MIỄN PHÍ

• Website: https://luatdaibang.net
• Hotline: 0979 923 759
• Email: [email protected] - [email protected]
• Zalo: 0979 923 759

Xin dành lời cảm ơn chân thành đến quý khách hàng. Sự hợp tác và niềm tin mà quý vị đã dành cho chúng tôi là nguồn động lực quan trọng giúp chúng tôi không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và chuyên môn.