Hợp đồng dịch vụ là gì? Quyền, nghĩa vụ của các bên cần biết

Hợp đồng dịch vụ trở nên thông dụng dựa vào Bộ luật dân sự năm 2015, đảm bảo quyền lợi của doanh nghiệp và cá nhân, công ty trong quá trình cung cấp hoặc sử dụng dịch vụ. Bài viết này, luatdaibang.net sẽ giới thiệu mẫu hợp đồng chi tiết cùng quyền lợi, nghĩa vụ mỗi bên. Mọi người cùng theo dõi nhé.

Tìm hiểu về hợp đồng khi sử dụng dịch vụ

Hợp đồng trong sử dụng dịch vụ là yếu tố không thể thiếu ảnh hưởng tới quyền lợi của đơn vị cung cấp dịch vụ và sử dụng dịch vụ. Dưới đây là một số nội dung cần biết rõ. 

Khái niệm hợp đồng dịch vụ

Dựa vào Bộ luật dân sự năm 2015, hợp đồng cung cấp dịch vụ là nội dung thỏa thuận giữa các bên. Trong đó, bên cung cấp dịch vụ sẽ thực hiện công việc cho bên sử dụng dịch vụ. Ngược lại, bên sử dụng dịch vụ cần phải trả tiền cho bên cung ứng dịch vụ.

Nội dung ký kết trong hợp đồng cần đảm bảo thực hiện đúng đạo đức, không trái pháp luật. Sau khi tạo nội dung hợp đồng, bên thuê dịch vụ cần cung cấp thông tin liên quan về chất lượng, kỹ thuật, thông số,.. Nhằm mang lại hiệu quả thực hiện dịch vụ chính xác theo yêu cầu. 

Khi nào cần soạn hợp đồng trong dịch vụ?

Trong trường hợp doanh nghiệp hoặc cá nhân muốn sử dụng dịch vụ nên lập hợp đồng chi tiết. Dựa trên thông tin này không chỉ đảm bảo chất lượng dịch vụ đáp ứng nhu cầu, mà còn tránh rủi ro vi phạm gây ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh. Đồng thời, nội dung hợp đồng cũng thể hiện mức chi phí cần chi trả cho bên cung cấp dịch vụ. 

Ngược lại, với đơn vị cung cấp dịch vụ cho khách hàng cũng cần tạo hợp đồng. Quá trình này sẽ giúp bảo toàn quyền lợi của đơn vị cung và việc thanh toán rõ ràng, xứng đáng với công sức đã bỏ ra. Ngoài ra, tài liệu này còn tạo sự ràng buộc về chất lượng, thời gian công việc cụ thể. 

Chủ thể và cá nhân trong hợp đồng

Trong hợp đồng dịch vụ mọi đối tượng cá nhân, doanh nghiệp đều có thể tham gia khi có nhu cầu cung cấp dịch vụ hoặc sử dụng dịch vụ. Cần đảm bảo nội dung dịch vụ tuân thủ Pháp luật, không vi phạm vào đạo đức, thuần phong mỹ tục xã hội. 

Nội dung của hợp đồng trong dịch vụ có những gì?

Nội dung có trong hợp đồng sử dụng dịch vụ khá đa dạng, cụ thể: 

• Thông tin liên hệ của cả 2 bên khách hàng và đơn vị cung cấp dịch vụ. 
• Nội dung mô tả cho biết công việc và vi phạm liên quan.
• Các yêu cầu tuân thủ, bảo hiểm đối với hợp đồng. 
• Chi tiết thỏa thuận bảo mật thông tin. 
• Yêu cầu bồi thường trong trường hợp vi phạm. 
• Nội dung đảm bảo chất lượng dịch vụ đối với khách hàng.
• Một số điều khoản mặc định liên quan. 
• Những biện pháp khắc phục và xử lý khi xuất hiện tranh chấp.

Cập nhật mẫu hợp đồng dịch vụ mới nhất

Mẫu hợp đồng dịch vụ được cung cấp chi tiết như sau: 

Quy trình làm hợp đồng dịch vụ chi tiết

Quá trình soạn thảo hợp đồng gồm 4 bước cơ bản sau: 

Bước 1: Tìm hiểu đơn vị cung ứng dịch vụ

Dù là đơn vị cung ứng dịch vụ hay doanh nghiệp đều cần tìm hiểu về đối phương trước khi trải nghiệm dịch vụ. Quá trình này không chỉ đảm bảo hiệu quả sử dụng, cung cấp dịch vụ suôn sẻ, mà còn đảm bảo quyền lợi về sau cho mỗi bên. Tốt nhất nên lựa chọn đơn vị có danh tiếng, kinh nghiệm hoạt động lâu năm trong lĩnh vực. Điều này sẽ đảm bảo chất lượng dịch vụ, cộng tác ổn định cho 2 phía. 

Bước 2: Thực hiện thảo luận về dịch vụ

Trước khi soạn thảo hợp đồng dịch vụ, doanh nghiệp và phía cung cấp dịch vụ đều cần thảo luận về nội dung, yêu cầu, quy trình cũng như thời gian chi tiết. Yếu tố này ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng dịch vụ về sau, tránh rủi ro sai phạm hoặc tình trạng sản phẩm không đạt yêu cầu. 

Bước 3: Soạn thảo hợp đồng

Các bước soạn thảo hợp đồng cần đảm bảo đầy đủ thông tin yêu cầu và cung cấp nội dung chính xác, minh bạch. Nên lựa chọn người có chuyên môn, hiểu rõ pháp lý để thực hiện hợp đồng chính xác. 

Bước 4: Ký kết hợp đồng

Sau khi đã hiểu rõ nội dung hợp đồng, 2 bên sẽ thực hiện ký kết và giữ 1 bản sao. 

Quyền và nghĩa vụ chi tiết của các bên

Dựa theo Điều 515 – Điều 518 trong Bộ luật Dân sự 2015 về hợp đồng dịch vụ với cá nhân, doanh nghiệp gồm có quyền, nghĩa vụ các bên như sau: 

Với bên cung ứng dịch vụ

Về nghĩa vụ 

• Thực hiện đầy đủ nhiệm vụ theo thỏa thuận ban đầu, đáp ứng về số lượng, chất lượng, thời hạn. 
• Không tự ý giao công việc cho bên thứ ba khi chưa có sự chấp thuận từ bên sử dụng dịch vụ. 
• Sau khi hoàn thành cần giao lại tài liệu, phương tiện sử dụng trong công việc. 
• Nếu trường hợp phát sinh cần báo ngay với bên sử dụng dịch vụ để cung cấp thông tin, tìm giải pháp hoàn thành công việc. 
• Trong suốt thời gian làm việc cần bảo mật dữ liệu cho bên sử dụng dịch vụ theo thỏa thuận. 
• Tình huống vi phạm hợp đồng, làm hư hỏng tài liệu, thiết bị trong công việc cần bồi thường cho bên sử dụng dịch vụ. 

Về quyền 

• Dựa trên hợp đồng dịch vụ pháp lý bên cung ứng có quyền sử dụng thông tin, dữ liệu trong quá trình cung cấp dịch vụ. 
• Đưa ra yêu cầu trả tiền theo hợp đồng. 
• Được phép thay đổi quyền dịch vụ nhằm hướng đến mục đích mang lại lợi ích cho bên sử dụng. 

Đối với bên sử dụng dịch vụ

Về nghĩa vụ 

• Cung cấp cho bên cung ứng dịch vụ thông tin, số liệu và yêu cầu trong quá trình tạo ra sản phẩm. 
• Chi trả tiền theo nội dung hợp đồng. 

Về quyền 

• Đưa ra yêu cầu về thời hạn, chất lượng sản phẩm, số lượng đối với bên cung ứng dịch vụ. 
• Trường hợp bên cung ứng vi phạm hợp đồng, bên sử dụng dịch vụ có quyền tự ý chấm dứt hợp đồng và yêu cầu bồi thường.

Mẹo tạo hợp đồng trong dịch vụ hiệu quả

Ngoài việc rõ các nội dung liên quan đến hợp đồng dịch vụ, để thao tác soạn thảo hợp đồng chính xác doanh nghiệp cần biết một số mẹo sau: 

Tránh những thuật ngữ đặc biệt

Trong quá trình viết hợp đồng sử dụng dịch vụ nên tối giản, tránh những cụm từ thuật ngữ đặc biệt gây khó hiểu. Thay vào đó, hãy chú ý đến nội dung điều khoản, thời hạn cùng một số điều kiện đưa ra nhằm đảm bảo dịch vụ được thực hiện tốt nhất. Ngoài ra, nên tránh dùng những từ ngữ mơ hồ, chủ quan dễ gây hiểu lầm. 

Giữ bí mật thông tin

Khi thực hiện hợp đồng dịch vụ, các bên cần đảm bảo không tiết lộ thông tin riêng tư và bảo mật chữ ký. Việc áp dụng chữ ký điện tử được ưu tiên nhờ tính an toàn cho doanh nghiệp. Ngoài ra, đơn vị cung cấp dịch vụ tuyệt đối bảo mật dữ liệu cá nhân của khách hàng, không tự ý tiết lộ cho bên thứ 3.

Đồng ý về quyền chấm dứt

Một trong những nội dung cần quan tâm khi ký kết hợp đồng sử dụng dịch vụ đó chính là quyền chấm dứt hợp đồng. Theo đó, các trường hợp chấm dứt cần được nắm rõ để tránh xảy ra ảnh hưởng về sau. Điều này cũng hạn chế việc phát sinh khiếu nại không đáng có. 

Thực hiện mọi thao tác bằng văn bản

Mọi sự cam kết giữa 2 bên sẽ có hiệu lực và ảnh hưởng hơn khi được xác nhận dưới dạng văn bản. Do đó, ngoài thỏa thuận miệng doanh nghiệp nên ký kết văn bản chi tiết có chữ ký rõ ràng, nhằm đảm bảo tính pháp lý về hợp đồng cũng như quyền lợi 2 bên. 

Luật Đại Bàng cung cấp dịch vụ pháp lý về hợp đồng trọn gói, đảm bảo chuyên nghiệp và hiệu quả. Với đội ngũ luật sư giàu kinh nghiệm, chúng tôi cam kết tư vấn và hỗ trợ bạn trong mọi khía cạnh pháp lý liên quan đến hợp đồng. Liên hệ ngay với Luật Đại Bàng để được tư vấn chi tiết và nhận sự hỗ trợ toàn diện cho doanh nghiệp của bạn!

Hợp đồng dịch vụ dựa trên Luật dân sự 2015 đã được chia sẻ chi tiết từ luatdaibang.net qua bài viết trên. Hiện chúng tôi cung cấp dịch vụ pháp lý trong nhiều lĩnh vực đáp ứng nhu cầu lựa chọn của khách hàng. Ngay khi có thắc mắc về nội dung luật, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ sớm nhất.