Luật Lưu Trú Nhà Nghỉ: Quy Định Khách, Chủ Cơ Sở Cần Biết

Hoạt động lưu trú tại nhà nghỉ, khách sạn không chỉ đơn thuần là dịch vụ kinh doanh mà còn gắn liền với công tác quản lý an ninh, trật tự xã hội. Vì vậy, pháp luật Việt Nam đã có những quy định rất cụ thể về độ tuổi được phép thuê phòng, loại giấy tờ cần xuất trình, trách nhiệm của cơ sở kinh doanh và chế tài xử phạt khi vi phạm. Bài viết sau đây của Luật Đại Bàng sẽ giúp bạn nắm rõ toàn diện các quy định luật lưu trú nhà nghỉ, khách sạn, từ đó bảo vệ quyền lợi và tránh rủi ro pháp lý.

Quy định thời gian thuê phòng khách sạn đối với khách lưu trú 

Hiện nay, pháp luật không quy định cứng nhắc về thời gian thuê phòng khách sạn, nhà nghỉ. Việc thuê theo giờ, theo ngày hay theo tháng hoàn toàn phụ thuộc vào thỏa thuận dân sự giữa khách hàng và cơ sở kinh doanh lưu trú. Tuy nhiên, thời gian lưu trú cần được ghi nhận trong sổ quản lý hoặc phần mềm quản lý lưu trú để phục vụ công tác kiểm tra, quản lý cư trú của cơ quan công an khi cần thiết.

Điều này có nghĩa là khách có thể thuê phòng ngắn hạn hay dài hạn tùy nhu cầu, nhưng cơ sở lưu trú phải đảm bảo việc cập nhật đầy đủ thông tin khách vào hệ thống quản lý cư trú theo quy định.

Pháp luật không quy định cụ thể về thời gian thuê phòng khách sạn, nhà nghỉ
Pháp luật không quy định cụ thể về thời gian thuê phòng khách sạn, nhà nghỉ

Cá nhân dùng các loại giấy tờ nào để thuê phòng khách sạn?

Theo Luật Cư trú 2020 và các văn bản hướng dẫn, khi đến thuê phòng tại khách sạn, nhà nghỉ, khách hàng cần xuất trình giấy tờ tùy thân hợp pháp để xác minh nhân thân. Bao gồm:

  • Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD).
  • Hộ chiếu còn hiệu lực.
  • Các loại giấy tờ có giá trị chứng minh khác theo quy định của pháp luật.

Đây là cơ sở để khách sạn ghi nhận thông tin khách lưu trú vào Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư hoặc phần mềm khai báo lưu trú trực tuyến. Việc sử dụng giấy tờ giả, giấy tờ hết hạn hoặc từ chối xuất trình sẽ bị coi là vi phạm pháp luật và có thể bị xử lý.

Khi đến thuê phòng tại khách sạn, nhà nghỉ, khách hàng cần xuất trình giấy tờ tùy thân đúng
Khi đến thuê phòng tại khách sạn, nhà nghỉ, khách hàng cần xuất trình giấy tờ tùy thân đúng

Bao nhiêu tuổi có thể thuê phòng khách sạn?

Pháp luật không có quy định cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi thuê phòng khách sạn. Tuy nhiên, căn cứ vào Luật Trẻ em 2016 và các nguyên tắc bảo vệ người chưa thành niên, đa số cơ sở kinh doanh chỉ chấp nhận cho người từ đủ 18 tuổi trở lên trực tiếp đứng tên thuê phòng.

Trường hợp khách từ 14 đến dưới 18 tuổi muốn thuê phòng thì cần có sự đồng ý của cha mẹ, người giám hộ hoặc đi cùng người thành niên. Các khách sạn, nhà nghỉ có quyền từ chối nếu người dưới 18 tuổi đến thuê phòng một mình để tránh rủi ro pháp lý.

Những quy định pháp luật trong kinh doanh khách sạn, nhà nghỉ

Hoạt động kinh doanh nhà nghỉ, khách sạn chịu sự điều chỉnh của nhiều văn bản pháp luật, trong đó quan trọng nhất là:

  • Luật Du lịch 2017: quy định điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch, phân loại cơ sở lưu trú.
  • Luật An ninh trật tự 2005, Nghị định 96/2016/NĐ-CP: yêu cầu cơ sở lưu trú phải có Giấy chứng nhận đủ điều kiện về an ninh, trật tự.
  • Luật Cư trú 2020: yêu cầu cập nhật, khai báo thông tin khách lưu trú vào Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.
  • Các quy định về phòng cháy chữa cháy, vệ sinh an toàn thực phẩm, bảo vệ môi trường cũng bắt buộc cơ sở kinh doanh phải tuân thủ.

Như vậy, kinh doanh nhà nghỉ, khách sạn không chỉ là dịch vụ thương mại đơn thuần mà còn gắn chặt với trách nhiệm an ninh – xã hội.

Các việc khách sạn phải làm khi có khách đến lưu trú theo quy định

Khi tiếp nhận khách, cơ sở lưu trú có nghĩa vụ:

  • Kiểm tra và lưu giữ thông tin khách thông qua CMND, CCCD, hộ chiếu.
  • Cập nhật thông tin lưu trú vào phần mềm quản lý cư trú hoặc hệ thống trực tuyến của cơ quan công an.
  • Đảm bảo an ninh, trật tự, phòng cháy chữa cháy trong quá trình kinh doanh.
  • Không tiếp tay cho các hành vi vi phạm pháp luật như mại dâm, ma túy, cờ bạc…

Đây không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là yếu tố xây dựng uy tín, bảo đảm khách hàng yên tâm khi lựa chọn dịch vụ.

Mức phạt khi khách sạn vi phạm các quy định về lưu trú

Theo Điều 9 Nghị định 144/2021/NĐ-CP, nếu cơ sở kinh doanh lưu trú không thực hiện đúng nghĩa vụ khai báo, quản lý khách, có thể bị xử phạt hành chính như sau:

Luật lưu trú nhà nghỉ, khách sạn quy định chặt chẽ mọi điều khoản
Luật lưu trú nhà nghỉ, khách sạn quy định chặt chẽ mọi điều khoản
  • Phạt từ 1.000.000 – 3.000.000 đồng đối với hành vi không thực hiện đúng quy định về khai báo lưu trú.
  • Phạt từ 3.000.000 – 5.000.000 đồng nếu cố tình không khai báo hoặc che giấu, tạo điều kiện cho hành vi phạm pháp xảy ra trong cơ sở.
  • Ngoài phạt tiền, cơ sở còn có thể bị đình chỉ hoạt động kinh doanh có thời hạn, hoặc bị thu hồi giấy phép nếu vi phạm nghiêm trọng, tái phạm nhiều lần.

Luật lưu trú nhà nghỉ, khách sạn quy định chặt chẽ từ thủ tục thuê phòng, độ tuổi được thuê, loại giấy tờ cần xuất trình, cho đến trách nhiệm của cơ sở kinh doanh và chế tài xử phạt khi vi phạm. Cả khách hàng lẫn chủ cơ sở cần nắm rõ để vừa bảo đảm quyền lợi, vừa tuân thủ pháp luật.

Nếu bạn cần được tư vấn chi tiết về điều kiện kinh doanh lưu trú, thủ tục pháp lý cho khách sạn, nhà nghỉ hoặc xử lý vi phạm liên quan, hãy liên hệ ngay với Luật Đại Bàng để được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác về Luật cư trú.